Publikujemy list Pana Artura Ponikiewskiego licencjonowanego przewodnika turystycznego: terenowy, miejski, górski PTTK, Instruktor Przewodnictwa PTTK nr 386/38/VII/T,M Instruktor Kajakarstwa PZKaj, Instruktor Turystyki Kajakowej PTTK nr 234/11/1999
Szanowni Państwo,
Towarzystwo Turystów Przyrodników i Krajoznawców jako organizacja społeczna (NGO) realizująca zadania statutowe w zakresie turystyki, krajoznawstwa, szkolenia kadr obsługi ruchu turystycznego (przewodników turystycznych, instruktorów turystyki kwalifikowanej) pragnie poinformować powiatowy serwis informacyjny MojeLipsko.info o braku profesjonalizmu i sposobie traktowania klienta przez wypożyczalnie kajaków w miejscowości Ciepielów
Dotyczy wypożyczalni kajaków na rzece Iłżance w Ciepielowie – strona internetowa: https://
Wypożyczalnia kajaków odwołuje rezerwację kajaków w związku z deszczem.
Wypożyczalnia nie ma prawa decydować, czy klient chce płynąć w deszczu, śniegu, czy mrozie.
Jest to indywidualna decyzja klienta, a nie jakiejś Pani !!! To nie osoba wypożyczająca, tylko turysta decyduje, w jakich warunkach chce płynąć, tym bardziej, iż tego dnia nie zostały wydane dla tego obszaru (pow. lipski) alerty RCB !
Było to bardzo nieprofesjonalne potraktowanie klienta. Wprawdzie godzina spływu była przez nas przekładana z 11.00 na 13.00 ze względu na intensywność opadów, ale podczas deszczu też pływa się kajakiem.
Zawsze to turysta odwołuje rezerwację ze względu na pogodę. Z sytuacją – jako Instruktor Kajakarstwa PTTK – że robi to wypożyczalnia spotykam się pierwszy raz od 26 lat uprawiania turystyki kajakowej. My mieliśmy potwierdzoną rezerwację na 29 sierpnia 2026 (sobota).
Otrzymaliśmy również informację, iż tego dnia nie są realizowane spływy na Iłżance, co okazało się kłamstwem i wierutną bzdurą (mamy w posiadaniu SMS od wypożyczalni z tą informacją) Po odwołaniu rezerwacji, wypożyczalnia nie odbierała telefonu, jedynie kontaktowała się przez smsy.
KORESPONDENCJA NIE BYŁA PODPISYWANA IMIENIEM I NAZWISKIEM OSOBY REPREZENTUJĄCEJ WYPOŻYCZALNIĘ – BYŁA ANONIMOWA !!!
Na całe szczęście nie jest to jedyna wypożyczalnia na Iłżance. Konkurencja bez problemu podstawiła kajak z komentarzem, że „taki numer” w OPISYWANEJ WYPOŻYCZLANI trafia się nie pierwszy raz !
Od godziny 13.00 nie było opadów deszczu (niebo bezchmurne), zaś temperatura wynosiła od 27 – 29 st.
WYPOŻYCZALNIA WIEDZIAŁA, ŻE NA IŁŻANKĘ PRZYJECHALIŚMY SPECJALNIE 570 KM SPOD JELENIEJ GÓRY !!!
Prosimy o przestrzeganie turystów kajakarzy przed korzystaniem z tej wypożyczalni.
Z poważaniem,
Artur Ponikiewski
licencjonowany przewodnik turystyczny: terenowy, miejski, górski PTTK, Instruktor Przewodnictwa PTTK nr 386/38/VII/T,M Instruktor Kajakarstwa PZKaj, Instruktor Turystyki Kajakowej PTTK nr 234/11/1999
Do wiadomości:
1. Sz. P. Paweł Martofel – Dyrektor Departamentu Kultury, Promocji i Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego
2..Sz. P. poseł Tadeusz Tomaszewski – Komisja Kultury Fizycznej, Sportu i Turystyki Sejmu RP
3. Sz. P. posłanka Dorota Olko – Komisja Kultury Fizycznej, Sportu i Turystyki Sejmu RP
4. Sz. P. redaktor Adrian Klarenbach – TV Republika
Bądź pierwszy, który skomentuje ten wpis